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Alle Bestellungen werden mit DHL und DPD versendet.
Lieferzeit: 2–3 Werktage (Angaben ohne Gewähr – unsere Versandpartner können gelegentlich zu Verzögerungen führen).
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Alle Bestellungen werden mit UPS Express versendet.
Lieferzeit: 3–5 Werktage (auch hier kann es vereinzelt zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen).
Die Versandkosten werden an der Kasse je nach Standort und Postleitzahl berechnet.
Wichtig:
Wenn du deine Bestellung dringend benötigst, schreib uns bitte vorab eine E-Mail an bonjour@drinkbouche.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
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Rückgaberecht:
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn:
- das falsche Produkt geliefert wurde oder
- es zu einer erheblichen Lieferverzögerung gekommen ist.
Eine erhebliche Verzögerung liegt vor, wenn die Lieferung mehr als 10 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin erfolgt.
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, kann er gegen Vorlage eines gültigen Schadensnachweises erstattet oder ersetztwerden. Der Nachweis muss klare Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung enthalten.
Reklamationen wegen falscher oder beschädigter Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eingereicht werden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen.
Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter bonjour(at)drinkbouche.com mit deiner Bestellnummer und den entsprechenden Fotos.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von [5–10] Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.